隐私政策

更新日期：2026 年 10 月 5 日 · 生效日期：2026 年 9 月 21 日

AI Tools 与其移动应用 KnowMate（知意客）由云南数美汇云软件有限公司运营。本政策说明我们在网站、小程序和应用中如何处理个人信息；具体功能及权限以你使用的客户端为准。

1. 我们处理的信息

• 账号信息：微信登录时处理微信返回的 openid，并生成平台用户编号和登录状态；使用手机验证码登录时，处理你填写的手机号；你在小程序「我的」页主动设置的头像和昵称。购买会员前需绑定手机号：通过微信手机号快速验证获取你授权的手机号，用于账号安全与交易凭证，不用于营销；注销账号时一并删除。AppSecret、支付私钥等密钥只保存在服务端，不会放入客户端。
• 使用信息：工具调用、任务状态、额度、订阅与订单记录，以及用于安全审计的必要日志。
• 你主动提交的内容：文档、图片、音频、文本和表单字段，用于完成你所选的工具功能。每次运行工具的结果会自动保存到「工作台 → 资料库 → 运行产物」，方便在其他工具里直接引用；记录类工具保存的是你这次提交的内容，其中的口令、验证码和密文字段不会保存。
• 设备权限：只有在你主动使用对应功能时，才会调用拍照与相册、扫码、麦克风录音、选择聊天文件、剪贴板和保存到相册等能力；需要系统授权的，会先征得你的同意。地理位置只在你使用「徒步日记」并主动点「开始 GPS」时，在该页前台获取，用于记录和计算你本次的徒步轨迹（里程、爬升、用时）；离开页面、切到后台或锁屏即停止，不在后台持续定位，轨迹保存在你的账号下，可随时删除。其他地图相关工具的中心点由你手动选择，不读取你的位置。
• 官网访问信息：打开官网首页时，服务器会根据访问 IP 所属的国家或地区预先选择中文或英文页面，判断在服务器本地完成，不为此单独保存或向第三方发送 IP；手动切换语言后，浏览器会保存名为 aitools_lang 的 Cookie 记住你的选择。IP 归属数据由 DB-IP 提供。

2. 使用目的与第三方处理

信息用于身份认证、提供工具能力、保存你选择的结果、计费结算、安全防护和客服处理。支付由微信支付处理；AI、OCR、语音或存储能力可能由页面实际标明的服务商处理。为了能在其他工具里检索和引用资料库里的内容，我们会为其生成摘要与检索索引，这一处理由 AI 服务商完成。我们按实现功能所需的最小范围传输数据，不出售个人信息。

3. 保存与安全

账号和交易记录按提供服务、履行法定义务及处理争议所需期限保存；你提交的内容按具体工具和你的操作保存。「运行产物」30 天内没有被引用、收藏或加入项目的会自动清理，你也可以随时删除，或收藏以长期保留；涉及健康、财务等敏感信息的结果会标记为敏感，不会提供给带分享或多人协作功能的工具。我们采用访问控制、传输加密、服务端密钥隔离和审计日志等措施，但互联网服务无法承诺绝对安全。

4. 你的权利

你可以在移动应用「设置与账户」发起或撤回注销申请；在小程序「我的」页修改头像和昵称、查看订单与用量；也可以通过「我的 → 帮助与反馈」申请更正或删除个人信息，或申请注销账号，注销入口和处理说明见账号注销。依法需要保留的交易或审计记录会被限制使用，并在保存期届满后处理。

5. 未成年人

未满 14 周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用。涉及健康、儿童或家庭信息的工具只提供辅助整理，不替代专业意见。

6. AI 生成内容标识

本产品的工具使用人工智能生成合成技术（AI）产出文本、图片等内容。凡展示此类内容的页面，均在内容所在位置标注「AI 生成（人工智能生成）」。AI 生成内容可能不准确或不完整，不构成医疗、法律、金融等专业意见，请自行核实后使用；请勿删除、篡改或隐匿上述标识。

7. 联系与更新

如有隐私问题，请通过 service@ynsmhy.cn、帮助与支持或 AI Tools 小程序「我的 → 帮助与反馈」或小程序客服会话联系我们。政策发生重大变化时，我们会在产品内或本页面提示。

登录与短信验证码请求采用腾讯云人机验证，验证服务处理必要的网络 IP、验证交互和票据；平台记录来源 IP、登录结果与账号标识摘要用于防止恶意发码、暴力登录和刷接口。风险事件默认保留 30 天，黑名单记录保留至解除封禁，可通过客服申请复核。